Satisfait ou remboursé

Dessine-moi Un Soulier s’engage à vous satisfaire. Ainsi, même si vos créations sont personnalisées, vous pouvez nous les retourner dans le mois suivant la commande pour un remboursement ou une nouvelle fabrication. Attention, nous ne reprenons aucun produit qui a été porté ou abimé, et vous devez impérativement nous contacter pour connaitre l'adresse où renvoyer votre paire. Nous vous invitons à vous référer à nos Conditions Générales de Ventes pour les détails.

Si la chaussure est trop grande : nous vous invitons à essayer la demi-semelle en cuir offerte avec la paire de chaussure. Si toutefois la pointure ne correspondait toujours pas, merci de nous contacter sav@dmus.fr pour une nouvelle fabrication ou une redirection vers un artisan capable de la régler à votre pied.

Si la chaussure est trop petite : contactez-nous à sav@dmus.fr pour un échange.

Si votre création n’était finalement pas à votre goût : contactez-nous à sav@dmus.fr afin que nous voyions ensemble si il est possible de l’améliorer. Dans le cas contraire, vous bénéficierez d’un avoir ou d’un remboursement.